Мобильная игра Pokemon Go за короткое время стала очень популярна по всему миру и вызвала небывалый ажиотаж. Успешный запуск игры омрачают многочисленные технические проблемы. Игроки из разных уголков мира жалуются на ошибки, вызванные нестабильными серверами и недоработками, но наибольшее раздражение вызывают проблемы с авторизацией и регистрацией в Клубе тренеров покемонов, которые не дают войти в игру и отнимают по несколько часов реального времени на ожидание стабильного соединения. Разработчики оказались неготовы к массовому наплыву желающих лично поучаствовать в ловле виртуальных покемонов в реальном мире. Определить и решить проблемы с игрой помогут перечисленные ниже советы.
Список частых ошибок и варианты решения проблем в Pokemon Go
- Ошибка «Unable to authenticate» в Pokemon GO появляется чаще всего при попытке войти в игру через учетную запись «Pokemon Trainer Club». Проблема с авторизацией возникает из-за большой нагрузки на игровые сервера и никак не связана с баном аккаунтов в тех странах, в которых официальный релиз игры еще не состоялся. По мере ввода в эксплуатацию новых серверов проблема должна исчезнуть сама по себе. В качестве временного решения проблемы с авторизацией в игре следует периодически пытаться войти в аккаунт под своими логином и паролем или через аккаунт Google. Вход может занимать иногда по три часа. Проверить статус серверов и сервиса «Pokemon Trainer Club» можно тут и тут.
С авторизацией в Pokemon Go через Google возникает меньше проблем, но важно знать, что аккаунты, созданные через «Pokemon Trainer Club» и Google не связаны между собой. Два разных способа авторизации создают две разные учетные записи с разным прогрессом и коллекцией пойманных покемонов. Возможно, в будущем аккаунты можно будет объединить. Для выхода из аккаунта следует нажать на покебол в нижней части экрана смартфона, в верхнем правом углу нажать иконку «Settings» и кликнуть по ссылке «Sign Out». Оптимальное время для игры — утро или вечер. - Ошибка с красной табличкой «GPS signal not found» в Pokemon GO появляется при нестабильной связи, отсутствии данных о местоположении, также это может означать перегрузку на игровых серверах. Решить проблему помогает ожидание. Сколько времени нужно ждать — зависит от случая. Для включения GPS на Android следует открыть «Настройки» телефона, найти раздел «Местоположение», в окне передвинуть ползунок с «ВЫКЛ» на «ВКЛ». На вкладке «Режим» нужно установить флажок в режим «Высокая точность», который будет использовать GPS, Wi-Fi и мобильные сети для определения местоположения.
Проблема с неточным GPS позиционированием персонажа на виртуальной карте зависит от устройства и уровня сигнала. Проверить работу GPS можно в приложении Google Карты: при запуске программы будет предложено включить определение местоположения. Если после включения опции на карте появится круглый синий маркер и при ходьбе он будет двигаться, но при этом в игре ошибка «GPS signal not found» останется, это будет означать, что проблема связана с серверами игры, данные временно не передаются. Без GPS связи невозможна ловля покемонов, зато остаются доступны для просмотра и манипуляций разделы с «Пойманными покемонами», «Рюкзак», «Магазин» и «Покедекс». - Быстрая разрядка батареи телефона в Pokemon GO связана с использованием GPS навигации и передачей мобильных данных. Для экономии заряда батареи следует в настройках игры включить опцию «Battery Saver», уменьшить яркость экрана, отключить Bluetooth, Wi-FI и режим AR в игре. Во время охоты на покемонов может пригодится портативное зарядное устройство. Если в инкубаторе нет яиц покемонов, то при движении к покестопам можно отключать GPS навигацию и «Передачу мобильных данных», а для получения бонусов на близком расстоянии от цели вновь включать ранее отключенные опции. Единственный недостаток — это невозможность ловить покемонов по пути к покестопам.
- Невозможно скачать и установить игру Pokemon GO на Andoroid и iOS: в первую очередь нужно проверить совместимость приложения с мобильным устройством. Для запуска Pokemon GO на Android требуется версия ОС не ниже 4.4, на iOS — не ниже 5. Игра не поддерживается на Android N, на планшетах Apple iPad only Wi-Fi отсутствует модуль GPS, возможны проблемы с черным экраном при запуске на устройствах с процессором Intel, не поддерживается ОС Windows 10.
- «Приложение недоступно для загрузки в вашей стране», «Приложение несовместимо с вашим устройством», «Не найдены устройства, на которых можно установить это приложение» — предупреждения появляются при попытке загрузить Pokemon GO через магазин приложений Google Play на мобильное устройство. Это временное ограничение, которое исчезнет после официального релиза игры в России. До этого момента игру можно скачать с любого проверенного сайта. Важно качать немодифицированный установочный файл apk, иначе возможна блокировка аккаунта. Несмотря на региональное ограничение, после установки Pokemon GO трудностей с запуском и регистрацией новой учетной записи на территории России не возникает. Наглядный пример — игра была скачана с проверенного сайта, установлена на Sony Z1 и успешно опробована в городе Уфе (за полчаса игры были пойманы Пикачу, Гастли, Крабби, Пиджи, Пиджиотто,Бэллспрут, Зубат, Джинкс, Нидоран и Дроузи). Еще один вариант решения проблемы с недоступностью приложения — проверить настройки Google Wallet и ввести корректные данные о своем местоположении.
- «Невозможно определить ориентацию телефона» при переключении в режим AR — ошибка связана с отсутствием в телефоне гироскопа. Гироскоп помогает определять положение мобильного устройства в пространстве. С его помощью происходит автоповорот экрана в вертикальное и горизонтальное положение или управление объектами в игре при наклоне телефона в любую из сторон. Проверить работу гироскопа и акселерометра в мобильном телефоне можно с помощью программы Sensor Box for Android. Если в тесте «Accelerometer sensor» и «Gyroscope sensor» шарик и куб двигаются при наклонах устройства, значит телефон исправен и поддерживает все необходимые для игры в Pokemon GO возможности. Проблемы с гироскопов встречаются в некоторых моделях Sony Xperia (в Sony Z1 все работает нормально), HTC 626S и всех моделях смартфонов Huawei, на iPhone проблема проявляется во время использования операционной системы iOS 10 beta 2.
- Зависание Pokemon GO на экране с сообщением «Remember to be alert at all times. Stay aware of your surroundings» — ошибка с авторизацией связана с перегрузкой игровых серверов из-за большого количества игроков, проведения технических работ или нестабильной мобильной связью.
Решить проблему помогает терпение и периодические попытки авторизации. Если при переходе по ссылкам регистрации или восстановления пароля из приложения на официальный сайт pokemon.com вместо формы логина и пароля висит текст с извинениями, это явный признак временных ограничений со стороны разработчиков. - Ошибка «App not installed» в Pokemon GO возникает в тех случаях, когда установочный файл APK для Android был поврежден или недокачан до конца. Для решения проблемы необходимо еще раз скачать и установить приложение из магазина Google Play или проверенных источников.
- Ошибка «You already own this item» в Pokemon GO возникает при обрывах или нестабильной мобильной связи в момент покупки покемонет во внутреигровом магазине. Проблема решается перезагрузкой устройства и повторным входом в аккаунт.
